Web規(guī)劃可用性概念的重要性日益增強(qiáng)，這與Web范疇從印刷品到軟件的轉(zhuǎn)變直接相關(guān)。過去，Web站點(diǎn)提供的功能比較簡(jiǎn)單。大多數(shù)站點(diǎn)只不過是提供印刷品諸如小冊(cè)子、目錄冊(cè)或雜志的電子版別。站點(diǎn)甚至存在嚴(yán)重的可用性問題。更糟糕的是，用戶常常感到利誘或在填表時(shí)犯錯(cuò)。但是，今日的Web站點(diǎn)已經(jīng)有各種各樣的方式，簡(jiǎn)單的諸如小冊(cè)子軟件( b r o c h u r e w a r e )，復(fù)雜的則諸如Web的應(yīng)用。存在的這種差異性和復(fù)雜性使得Web規(guī)劃十分垂青可用性。

規(guī)矩：站點(diǎn)的運(yùn)轉(zhuǎn)應(yīng)該挨近不犯錯(cuò)。　　像軟件相同，一個(gè)Web站點(diǎn)如果有用、可用、正確、令人愉悅，就可以認(rèn)為是優(yōu)異的。這些指標(biāo)除了正確性以外，都相當(dāng)主觀。對(duì)于規(guī)劃得很好的站點(diǎn)來說，它的運(yùn)轉(zhuǎn)應(yīng)該十分成功。就是說，站點(diǎn)無(wú)論如何不能潰散， H T M L頁(yè)面正確，圖像合適，這些頁(yè)面就像規(guī)劃者期望的那樣。任何交互的元素，無(wú)論是客戶機(jī)端的腳本如Java Script, 或服務(wù)器端執(zhí)行的C G I程序，一定要恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)轉(zhuǎn)而不發(fā)生任何錯(cuò)誤。站點(diǎn)的導(dǎo)航系統(tǒng)一直順暢地運(yùn)轉(zhuǎn)，在訪問一個(gè)站點(diǎn)時(shí)不應(yīng)該遇到 “4 0 4：沒有找到”這樣的鏈接中止的情況。盡管運(yùn)轉(zhuǎn)順暢已經(jīng)成為成功站點(diǎn)的必備質(zhì)量，但仍有太多站點(diǎn)在運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)犯錯(cuò)，而未恪守以下規(guī)矩：

　　運(yùn)轉(zhuǎn)中出現(xiàn)的問題可以歸為以下幾個(gè)原因：技能的改動(dòng)，開發(fā)經(jīng)歷的欠缺，過于冒進(jìn)的時(shí)刻表，方法學(xué)的缺乏，未考慮到媒體的約束。以上許多問題都可以通過第2章中討論的方法學(xué)解決。由于開發(fā)工具敏捷更新，Web的開發(fā)與傳統(tǒng)軟件的開發(fā)比較困難得多。一個(gè)用某種技能開發(fā)的站點(diǎn)幾個(gè)月后有必要用另外一種技能重做一遍。瀏覽器廠商也推出了具有專門特性的產(chǎn)品。像Java Script這樣的技能更新得更快。瀏覽器廠商以很高的頻率推出存在許多錯(cuò)誤的新版別加重了這種由于規(guī)范改動(dòng)而發(fā)生的困難。開發(fā)者在建造Web站點(diǎn)之前有必要懂得Web核心技能。一個(gè)Web規(guī)劃者疏忽技能和媒體的結(jié)果，就像印刷品規(guī)劃者疏忽了紙張上的墨痕—Web規(guī)劃者有必要了解和留意媒體，它包含諸如瀏覽器、帶寬、程序規(guī)劃及協(xié)議等問題。