2.3.5 問題詞、消除歧義及多樣化

關(guān)于查找引擎來說，某些詞語不斷帶來難題。最大的難題之一是消除歧義。例如，當有人輸入"boxers"一詞時，他的意思到底是工作拳擊手、狗的品種仍是短褲的類型？譯注3相同，"jaguar"譯注4一詞指的可能是美洲虎、轎車品牌、足球隊、操作體系，也可所以吉他。用戶的意思到底是什么？

查找引擎不斷地處理這類不置可否的查詢。上兩個比如在翻譯上有實質(zhì)的問題，可是需求解決的歧義遠遠不只這些極點的狀況。例如，假如有人查詢"轎車"（cars），他的目的是：

想閱覽轎車談論？

想看車展？

想買車？

想了解新的轎車技能？

對"轎車"的查詢過于籠統(tǒng)，只是依據(jù)這一查詢無法澄清查找者的真正目的。查找引擎的處理辦法之一是了解同一查找者曩昔進行的查詢，這些前史可能供給關(guān)于用戶目的的其他頭緒。

第1章現(xiàn)已簡短地談論了這種"自適應查找".

查找引擎的另一解決計劃是供給多樣化的成果。

由此帶出了一個重要的排名概念。

嚴厲的相關(guān)性和依據(jù)重要性的排名體系可能顯現(xiàn)談論美國GDP的各種政府網(wǎng)站�？墒�，大部分用戶可能滿足于現(xiàn)已顯現(xiàn)的政府頁面，關(guān)于這些用戶來說，顯現(xiàn)更多同類網(wǎng)頁不會進步滿足度。

引進多樣性還使Google向那些尋覓政府頁面上不同內(nèi)容的人供給滿足的答案。Google的測驗顯現(xiàn)，這種依據(jù)多樣性的辦法在用戶中得到了更滿足的成果。

例如，非多樣化的成果可能在SERP上顯現(xiàn)較低點擊率的成果，更多的查詢調(diào)整，乃至更高比例的相關(guān)后續(xù)查找。

Google挑選不同的途徑，認真地處理歧義問題。

有意在成果算法中引進多樣性是正確的，能夠增強下面這些查詢的滿足度：

公司名稱（查找者可能想得到正面和負面的報導，以及官網(wǎng)的域名）。

產(chǎn)品查找（慣例狀況下，電子商務類的成果將會占滿SERP,可是Google測驗供給一些談論和非商業(yè)性的相關(guān)內(nèi)容）。

新聞和政治性查找（顯現(xiàn)一個問題的"各個方面"是正確的，不能僅顯現(xiàn)左翼或許右翼的博客，這些博客都極力獲取鏈接）。

查找引擎還依據(jù)用戶的查找前史或許曩昔的行為模式個性化查找成果。例如，假如查找者有查找紙牌游戲的前史，當他查找"dominion"時，查找引擎可能挑選將與Dominion紙牌游戲相關(guān)的成果放在Dominion電力公司之前的方位上。

新鮮度何時重要

許多時分關(guān)于查找引擎而言，從經(jīng)過時刻檢測的老信息源中得到的成果更有意義。可是，有時分回來成果應該來自新的信息源。

例如，當發(fā)作重大新聞（如地震）時，查找引擎在幾秒鐘內(nèi)就開端接納查詢，而榜首篇文章通常在15分鐘內(nèi)出現(xiàn)在Web上。

在這類狀況下，有必要近乎實時地發(fā)現(xiàn)和索引新信息。Google將這一概念稱作QDF（Query Deserves Freshness,意為查詢應該回來新鮮信息）。QDF考慮如下要素：

查找量

新聞報導數(shù)量

博客報導數(shù)量

來自Google+、Facebook、Twitter和其他網(wǎng)站的社會化信號

工具欄數(shù)據(jù)（可能）

QDF適用于最新的新聞報導和其他狀況，例如，取得很多查找和媒體報導的搶手扣頭或許新產(chǎn)品的發(fā)布。