用戶體驗(yàn)是一種純主觀的在用戶使用一個(gè)產(chǎn)品（服務(wù)）的過(guò)程中建立起來(lái)的心理感慨感染.由于它是純主觀的,就帶有一定的不確定因素.個(gè)體差異也決定了每個(gè)用戶的真實(shí)體驗(yàn)是無(wú)法通過(guò)其他途徑來(lái)完全模擬或再現(xiàn)的.然而我們的網(wǎng)站如何去做好用戶體驗(yàn)?zāi)?說(shuō)到用戶體驗(yàn)我們的第一印象是什么呢?是網(wǎng)站的裝飾風(fēng)格、網(wǎng)站的打開(kāi)速度、仍是網(wǎng)站的內(nèi)容?如何做好用戶體驗(yàn)進(jìn)步網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)化率或者留住用戶我想是良多站長(zhǎng)所追求的,然而如何才能做好用戶體驗(yàn)?zāi)?我想不僅是上面我們第一印象的幾個(gè)題目吧,下面就分析一下如何做好用戶體驗(yàn)的題目吧！

一、網(wǎng)站打開(kāi)的速度

了解SEO的都知道,即便你的SEO技術(shù)再牛,網(wǎng)站三天兩頭打不開(kāi),或者2分鐘打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)頁(yè),那你的網(wǎng)站有2個(gè)結(jié)果,一是被搜索引擎K掉,二是瀏覽者失去等待的耐心而關(guān)掉網(wǎng)頁(yè).這樣就要求我們,在做站以前要考慮選擇好點(diǎn)兒的主機(jī),首先要保證不亂,不會(huì)無(wú)緣無(wú)端泛起故障;其次是盡量保證空間的速度,這點(diǎn)不用過(guò)多解釋;最后也要考慮空間的安全性,以防止病毒木馬的侵入.

二、第一視覺(jué)印象、親和力

一個(gè)網(wǎng)站先入為主確當(dāng)然是他帶給瀏覽者的感慨感染,能夠帶給人們感官刺激的主要有網(wǎng)站的顏色搭配、板塊布局、圖片、動(dòng)態(tài)效果等,這些因素綜合在一起,會(huì)給人一種初步印象,然后瀏覽者再考慮是否會(huì)繼承停留.

事實(shí)證實(shí),那些看上去比較有親和力的網(wǎng)站,比較吸惹人,假如還沒(méi)看內(nèi)容就感覺(jué)你的網(wǎng)站比較隨和,那你就成功了一半.因此,做網(wǎng)站應(yīng)該正視其表面的親和力.

三、清楚的導(dǎo)航

對(duì)于一個(gè)沒(méi)有導(dǎo)航的網(wǎng)站,瀏覽者登錄后,就如一個(gè)盲人,無(wú)法輕松的找到想找的版塊,導(dǎo)航是網(wǎng)站的另一張臉.一般網(wǎng)站的導(dǎo)航包含3個(gè)部門(mén),一是首頁(yè)頭部的導(dǎo)航菜單按鈕,二是在頁(yè)面底部或者上部的文字導(dǎo)航,三是網(wǎng)站輿圖.

四、具體的分類(lèi)

假如是B2B或者B2C類(lèi)的電商網(wǎng)站,那么你就在行業(yè)細(xì)分或者商品細(xì)分方面做足文章;假如是門(mén)戶網(wǎng)站,就盡量將各行各業(yè)搜羅進(jìn)來(lái),每個(gè)大的版塊都要細(xì)分再細(xì)分;甚至你的博客也要將你的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行一個(gè)細(xì)分,會(huì)讓你博客顯得更專(zhuān)業(yè).

第二個(gè)內(nèi)容是專(zhuān)精內(nèi)容,要做細(xì)分不是很難,但要做精細(xì)了更有難度,能夠在產(chǎn)品的不同的深度上找到一個(gè)契合點(diǎn),橫向劃分一個(gè)種別,然后將幾種商品羅列進(jìn)去,譬猶如樣的產(chǎn)品不同的材料、同樣材料多種產(chǎn)品、同樣的功能不同的產(chǎn)品等,這些涉及到分類(lèi)學(xué)等科目,從事此類(lèi)網(wǎng)站的同仁應(yīng)該深入研究一下.

與專(zhuān)精內(nèi)容相類(lèi)似的是相關(guān)內(nèi)容推薦.用戶瀏覽一種產(chǎn)品時(shí),頁(yè)面上泛起推薦的類(lèi)似的商品,還有就是瀏覽歷史的羅列、商品對(duì)比、產(chǎn)品多圖展示等內(nèi)容,都可以讓用戶非常利便的進(jìn)行產(chǎn)品的挑選.這種做法在B2C商城類(lèi)網(wǎng)站中比較常見(jiàn).

五、強(qiáng)盛的搜索功能

瀏覽者通過(guò)搜索引擎來(lái)到你的網(wǎng)站,首先要找的就是他們關(guān)注的信息,當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)你這里有他們需要信息,出于獵奇心里,會(huì)進(jìn)一步查找是否有更多的內(nèi)容是他們需要的,不管是靜態(tài)頁(yè)面仍是交互論壇,逐頁(yè)翻查會(huì)鋪張良多時(shí)間,而且也不知道有沒(méi)有需要的信息.

這個(gè)時(shí)候,搜索功能便派上用場(chǎng),通過(guò)檢索的信息量,可以更好的指導(dǎo)瀏覽者挑選自己需要的信息,這同時(shí)也會(huì)給他們一種對(duì)網(wǎng)站的低級(jí)熟悉,某種程度上,是斷定一個(gè)網(wǎng)站是否專(zhuān)業(yè)的尺度,決定著用戶的去留.

六、豐碩的內(nèi)容

內(nèi)容是每一個(gè)網(wǎng)站的靈魂,布局機(jī)構(gòu)再美的網(wǎng)站也離不開(kāi)內(nèi)容的支撐,要知道瀏覽者通過(guò)搜索引擎搜索到樞紐字,進(jìn)而找到你的網(wǎng)站,用戶主要仍是為了到你的網(wǎng)站來(lái)查找信息.假如只做標(biāo)題黨而沒(méi)有實(shí)際內(nèi)容,瀏覽者只會(huì)移步他處.

另外在SEO方面,保證原創(chuàng)或者偽原創(chuàng)內(nèi)容的更新也是讓蜘蛛常常光顧你網(wǎng)站的一個(gè)有效方法之一,SEOER們常常在文章內(nèi)容中通過(guò)加黑樞紐字或者變色等方法來(lái)吸引蜘蛛的抓取,不能保證更新的網(wǎng)站很難在搜索引擎中保證不亂的排名.

七、利便的交互功能

現(xiàn)在有所謂的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì),交互功能是用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的第一層尺度,瀏覽者與網(wǎng)站進(jìn)行溝通,會(huì)給他們帶來(lái)極大的愛(ài)好,從而進(jìn)步體驗(yàn),吸引他們常駐你的網(wǎng)站.最常見(jiàn)的交互功能有以下幾種:

客服在線:用戶瀏覽網(wǎng)站的時(shí)候,邊彈出一個(gè)客服的窗口,用戶可以選擇語(yǔ)音交流或者文字交流,從而可在第一時(shí)間留下有用的信息在網(wǎng)站后臺(tái).想在線QQ等一些工具都屬于此類(lèi).

留言系統(tǒng):這是最常見(jiàn)的交互方式,用戶來(lái)到網(wǎng)站后,可以在留言板上留下自己的信息,網(wǎng)站可以介入回復(fù),也可以直接與其聯(lián)系.現(xiàn)在Wordpress和Z-BLOG等博客系統(tǒng)都有此功能.

論壇系統(tǒng):目前最流行的論壇系統(tǒng)是DISCUZ,已經(jīng)風(fēng)靡全球,新版本不斷發(fā)布,新插件幾乎天天都被開(kāi)發(fā).論壇最大的特點(diǎn)就是交互性強(qiáng),也是網(wǎng)絡(luò)伊始到現(xiàn)在一直風(fēng)行的產(chǎn)品.

八、分享功能、SNS

跟著開(kāi)放平臺(tái)及SNS的如火如荼,開(kāi)放共享已經(jīng)成為現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的主流思惟,固然到最后還要?dú)w結(jié)到壟斷.目前,百度、騰訊等各大分享平臺(tái)都有自己的分享代碼,也有專(zhuān)業(yè)的如jiathis這樣的一鍵轉(zhuǎn)載工具,這些極大的利便了用戶的轉(zhuǎn)載,可以隨意把文章、圖片等分享到自己的空間或者微博,不需要再?gòu)?fù)制粘貼到文檔文件.

另外,RSS一直有良多忠實(shí)的擁護(hù)者,這也是提供分享功能的一個(gè)重要工具.

九、邀請(qǐng)碼注冊(cè)

現(xiàn)在良多論壇的做法是采取限量注冊(cè)的方式,或者隔段時(shí)間開(kāi)放注冊(cè),或者使用邀請(qǐng)碼,這樣的做法無(wú)非是讓用戶感覺(jué)到論壇的專(zhuān)心,假如是比較專(zhuān)業(yè)而且有良多自己喜歡的內(nèi)容的話,會(huì)想盡辦法進(jìn)入論壇,而且這樣的用戶一旦進(jìn)入,就會(huì)特別珍惜自己的ID.可以說(shuō),這個(gè)體驗(yàn)是抓抓了用戶的心理,反其意而為之的效果也長(zhǎng)短常不錯(cuò)的.

十、多種方式登錄

常常與上面配合使用的方式是多種方式登錄的論壇模式,這種模式是建立在開(kāi)放平臺(tái)的基礎(chǔ)上的,現(xiàn)在最常見(jiàn)的是某些論壇如28推網(wǎng) 絡(luò)推 廣 論壇可以直接使用QQ號(hào)或者新浪微博賬戶登錄,這種方式不需要用戶注冊(cè)ID,直接登錄,省時(shí)省力,用戶興奮愿意為之.

可以說(shuō)現(xiàn)在SEO已經(jīng)不是很偏重外鏈了,好的用戶體驗(yàn)才是樞紐,能真正留住用戶的網(wǎng)站才是好網(wǎng)站.上面分析了當(dāng)前最主流的十種做好用戶體驗(yàn)的方法,能把這十種做好的話網(wǎng)站何愁沒(méi)有好的排名,只有在好的用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)上,我們?nèi)プ鐾獠浚樱牛喜艜?huì)更有效果,但愿這十種用戶體驗(yàn)的方法對(duì)大家有所啟發(fā),也但愿大家增補(bǔ)交流關(guān)于用戶體驗(yàn)的方法!