開展市場調(diào)研

• 行業(yè)分析：研究所在行業(yè)的發(fā)展趨勢、市場規(guī)模、競爭狀況等，了解行業(yè)內(nèi)各類用戶群體的特點和需求。例如，科技行業(yè)的用戶可能更關(guān)注產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)和創(chuàng)新功能，而時尚行業(yè)的用戶則更注重產(chǎn)品的外觀設(shè)計和品牌形象。
• 競爭對手分析：分析競爭對手的網(wǎng)站，了解他們的目標受眾是誰，以及他們是如何滿足這些受眾需求的。通過對比，找出自身網(wǎng)站的差異化優(yōu)勢和目標受眾的潛在需求。比如，若競爭對手的網(wǎng)站主要針對高端用戶提供定制化服務(wù)，那么你可以考慮將目標受眾定位為中低端用戶，提供性價比更高的產(chǎn)品或服務(wù)。

剖析自身產(chǎn)品或服務(wù)

• 特性與優(yōu)勢分析：明確產(chǎn)品或服務(wù)的獨特特性、功能和優(yōu)勢，思考哪些用戶群體可能對這些特點感興趣。例如，一款具有簡單易用界面的財務(wù)軟件，可能更適合中小企業(yè)的財務(wù)人員或非專業(yè)財務(wù)人員使用。
• 適用場景與用戶需求匹配：分析產(chǎn)品或服務(wù)的適用場景，將其與不同用戶群體的需求進行匹配。以在線教育平臺為例，其課程可能適用于學(xué)生備考、職業(yè)人士提升技能、老年人興趣培養(yǎng)等不同場景，針對不同場景可以確定不同的目標受眾。

構(gòu)建用戶畫像

• 基本特征描述：包括年齡、性別、職業(yè)、收入水平、地理位置等。例如，一個銷售高端戶外裝備的網(wǎng)站，其目標受眾可能主要是年齡在 25 - 45 歲之間、收入較高、熱愛戶外運動的男性，集中在城市地區(qū)。
• 心理與行為特征分析：了解目標受眾的興趣愛好、消費習(xí)慣、購買動機、使用互聯(lián)網(wǎng)的習(xí)慣等。比如，目標受眾是攝影愛好者，他們可能更愿意花費時間在專業(yè)攝影論壇上交流，關(guān)注攝影器材的評測和新品發(fā)布，購買高端攝影設(shè)備和相關(guān)配件。

收集反饋與數(shù)據(jù)分析

• 用戶調(diào)查：通過線上問卷、線下訪談等方式，直接收集潛在用戶的反饋和意見，了解他們對網(wǎng)站的期望、需求以及對現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的看法。例如，在問卷中設(shè)置問題，詢問用戶在使用類似網(wǎng)站時最關(guān)注的功能是什么，以及他們是否愿意為特定的功能或服務(wù)付費等。
• 數(shù)據(jù)分析：利用網(wǎng)站流量分析工具、社交媒體數(shù)據(jù)等，了解現(xiàn)有用戶的行為數(shù)據(jù)，如訪問頻率、停留時間、瀏覽頁面、來源渠道等。這些數(shù)據(jù)可以幫助你更準確地把握用戶特征和行為模式，進一步細化目標受眾。例如，如果發(fā)現(xiàn)某個地區(qū)的用戶訪問量較高，且停留時間較長，那么可以考慮將該地區(qū)作為重點目標市場，深入分析該地區(qū)用戶的特點和需求。