2019年1月20日，本來這是一個吉祥的周末，咱們都進入了過年的沖刺階段，可是我國的上市系電商巨子拼多多卻被曝出了大事，這就是拼多多被薅羊毛了，而且最大的傳言還是被薅羊毛200多億？作為上市的電商巨子，拼多多究竟錯在哪里？

一、拼多多一覺醒來被薅“200多億”羊毛？

依據(jù)我國經(jīng)濟網(wǎng)的報導，1月20日清晨，拼多多被曝呈現(xiàn)重大bug，用戶可領100元無門檻券在拼多多里抵扣使用。依據(jù)網(wǎng)友曬出的截圖，此次拼多多的100元無門檻券全場通用（特別產(chǎn)品除外），有效期為一年。

有網(wǎng)友表明，清晨3點多被“喊醒”，一同去拼多多“薅羊毛”，“只需支付4毛錢，就可以充值100元話費”。也有消息稱，是專職羊毛黨發(fā)現(xiàn)了這個大bug，有的人現(xiàn)已領了上千張100元無門檻券，怕被抓進去所以把領券方法公布于眾，所以這才有大批用戶敞開了“薅羊毛”的節(jié)奏。一向到1月20日上午10點，拼多多的這個bug才算被修正。

針對BUG工作，拼多多方面接受《我國經(jīng)營報》采訪回應稱，“1月20日清晨，有黑灰產(chǎn)團伙經(jīng)過一個過期的優(yōu)惠券漏洞盜取數(shù)千萬元渠道優(yōu)惠券，進行不正當牟利。針對此行為，渠道已第一時間修正漏洞，并正對涉事訂單進行溯源追蹤。一起咱們已向公安機關報案，并將活躍合作相關部門對涉事黑灰產(chǎn)團伙予以打擊�！�

眾所周知，拼多多是我國2018年上市最大的電商巨子之一，2018年7月26日拼多多在美國納斯達克上市，開盤價26.5美元，較19美元的發(fā)行價上漲39.47%。按開盤價計算，拼多多市值到達293.56億美元。到2019年1月18日收盤，拼多多的股價是24.99美元，總市值276.84億美元。依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的揭露數(shù)據(jù)，拼多多現(xiàn)已成為全我國交易量第三大的電商渠道。

依據(jù)虎嗅的數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，2018年拼多多也繼續(xù)的在擴大它的商場份額，數(shù)據(jù)顯現(xiàn)2018 Q4 季度拼多多的商場份額（只包含阿里，京東，拼多多）預期到達7.6%，比較2018 Q3擴大1.3%。而2018Q4京東的商場份額（只包含阿里，京東，拼多多）估計下降1.4%，阿里系商場份額估計相等2018 Q3 水平。

如此巨大的電商渠道，碰到這么龐大的bug工作，拼多多究竟做錯了什么？

二、拼多多究竟做錯了什么？

說實在作為一個電商渠道來說被薅羊毛其實也不算是什么新鮮事，自從我國電商工業(yè)開端選用燒錢方法進行優(yōu)惠補貼開端，羊毛黨就現(xiàn)已呈現(xiàn)了，依據(jù)商場一般的觀念以為，只要這個優(yōu)惠的幅度能夠到達15%也就是咱們常說的85折以上，羊毛黨就會有利可圖，可是面對著各大電商渠道少則六七折多則三四折的優(yōu)惠活動，羊毛黨更是層出不窮，不過像拼多多如此金額巨大，而且繼續(xù)時間之長好像是非常罕見。作為我國最大的電商渠道之一，拼多多究竟做錯了什么？

一是作為高新技能企業(yè)為什么漏洞修正如此之慢？相信所有懂點技能的人都知道，各大互聯(lián)網(wǎng)公司都自詡自己是高科技企業(yè)，依據(jù)啟信寶的數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，拼多多是屬于軟件和信息技能服務業(yè)，作為這樣的企業(yè)，技能簡直是企業(yè)生存的根基，而作為一家高科技企業(yè)，呈現(xiàn)bug并不是什么罕見的工作，這太正常不過。

可是，這個bug從1月19日晚上一向繼續(xù)到1月20日上午十點，這么長的時間，拼多多的技能部門究竟干什么去了？這讓人不由有這樣的一個聯(lián)想，有沒有可能是拼多多現(xiàn)已發(fā)現(xiàn)技能bug，可是想要借此炒作一波從而吸足流量，等到時分再來報一個技能bug就可以完成流量激增的意圖了，到1月20日晚間拼多多的新浪微博熱搜和百度實時熱點一向位于前五之列。

二是企業(yè)公關體系為什么毫無反響？基本上所有的我國互聯(lián)網(wǎng)公司都有自己的輿情公關體系，這些體系簡直24小時監(jiān)控著互聯(lián)網(wǎng)一旦呈現(xiàn)有關自己公司的負面信息，輿情公關體系應該在短時間內(nèi)敏捷做出反響，對內(nèi)協(xié)調(diào)技能部門解決技能問題，對外向公眾發(fā)布信息以正視聽，可是拼多多的公關體系好像在整件事的過程中徹底沒有存在感。假如說拼多多還沒有上市，公關做的不好還情有可原，可是拼多多現(xiàn)已上市半年多了，拼多多早就成為了一個社會公共企業(yè)，一個社會公共企業(yè)的公關應對如此之差，不得不讓人對拼多多的企業(yè)管理發(fā)生置疑了。

三是企業(yè)的危機應對究竟該怎樣做？現(xiàn)在商場上關于拼多多的丟失金額究竟是多少有兩種說法，一種是丟失現(xiàn)已超越200億了，另一種則是丟失缺乏千萬，其實不管哪種說法其實都需求企業(yè)的危機應對，假如丟失超越200億這樣的丟失的確是難以補償，企業(yè)挑選不認好像也說的曩昔。

假如丟失缺乏千萬的話，咱們看到之前像京東、蘇寧、騰訊、東航、支付寶好像都曾經(jīng)呈現(xiàn)過體系bug導致優(yōu)惠信息犯錯的情況，這個時分簡直所有企業(yè)都挑選了在第一時間進行危機應對，然后選用自認過錯為危機買單從而提振商場決心的做法�？墒且幌虻搅�1月20日的晚上20點，拼多多好像并沒有危機應對的策略，連一句認錯抱歉的闡明都沒有，這樣的危機應對的緩慢實在是說不曩昔。

四是拼多多此次出事會怎樣影響股市？作為一家上市公司，拼多多的任何大事都將對其股價發(fā)生直接的影響，一旦拼多多的bug問題屬實，將會呈現(xiàn)兩個潛在的風險，首先是拼多多盡管沒有呈現(xiàn)較大的丟失，可是這件事暴露出的拼多多的技能弊端將會給商場決心帶來嚴重的沖擊。其次，假如拼多多因此造成了較大的經(jīng)濟丟失，將會直接連累拼多多的股價。所以，不管哪一種估計1月21日美股開盤的時分，拼多多的股價實在是讓人難以看好。

關于拼多多來說，一個小的技能bug其實不算什么，可是關于一家上市高新技能公共公司來說，拼多多在技能、公關、應急方面所需求做的工作還有太多太多了。