用戶體會五要素在網(wǎng)站建造、小程序開發(fā)或許是其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在做產(chǎn)品規(guī)劃或許項(xiàng)目剖析的一個(gè)原則，用戶體會五要素關(guān)于網(wǎng)站建造頁面規(guī)劃或許是產(chǎn)品規(guī)劃的規(guī)劃思路都比較全面詳盡，系統(tǒng)化，那么現(xiàn)在就給大家簡略介紹一下什么是用戶體會五要素吧！

一、戰(zhàn)略層：

什么是用戶體會五要素：

1、什么是用戶體會：用戶在運(yùn)用產(chǎn)品過程中建立起來的一種純片面感觸。

2、用戶體會的重要性：給用戶一個(gè)活躍、高效的體會，他們會持續(xù)運(yùn)用你的產(chǎn)品，產(chǎn)品滿意用戶某方面的需求并來盈余，幫助人們進(jìn)步生活質(zhì)量，進(jìn)步工作效率，改善人際關(guān)系，等等。

3、五要素：戰(zhàn)略層、規(guī)模層、結(jié)構(gòu)層、結(jié)構(gòu)層、體現(xiàn)層

4、用戶體會要素的作用：要素之間相互作用完成任務(wù)，創(chuàng)立一個(gè)總體的用戶體會規(guī)劃。

5、適用場景：規(guī)劃：戰(zhàn)略層→規(guī)模層→結(jié)構(gòu)層→結(jié)構(gòu)層→體現(xiàn)層；用戶體會：體現(xiàn)層→結(jié)構(gòu)層→結(jié)構(gòu)層→規(guī)模層→戰(zhàn)略層

     規(guī)劃的時(shí)分咱們要先明晰產(chǎn)品規(guī)劃方向，做好戰(zhàn)略層和規(guī)模層的規(guī)劃，然后為產(chǎn)品制造骨架結(jié)構(gòu)層，有了骨架還需求肌肉，咱們就把結(jié)構(gòu)層做好，最后的體現(xiàn)層天然便是咱們的皮膚了。用戶體會和咱們做競品剖析很像，都是從外向內(nèi)進(jìn)行一個(gè)逆向的推理，認(rèn)識一個(gè)人最開始便是見到他的外表，久了就會知道一些性格，再往后了解這個(gè)人的真面目，從一點(diǎn)點(diǎn)的細(xì)節(jié)去了解這個(gè)人。產(chǎn)品也是從一個(gè)個(gè)頁面開始，逐步了解整個(gè)產(chǎn)品。

二、規(guī)模層：

1、用戶體會五要素規(guī)劃產(chǎn)品包括哪兩種形式的產(chǎn)品：信息型產(chǎn)品和功用型產(chǎn)品

2、什么是信息型媒介產(chǎn)品：關(guān)鍵詞（信息），內(nèi)容型的產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)便是連接人與內(nèi)容的，所以這個(gè)內(nèi)容從哪來，到哪里去，怎么去，就顯得至關(guān)重要了。

3、什么是功用型渠道產(chǎn)品：關(guān)鍵詞（任務(wù)），這類產(chǎn)品多從一個(gè)或許多個(gè)的用戶方針出發(fā)，經(jīng)過一個(gè)個(gè)的功用點(diǎn)來滿意用戶的一個(gè)又一個(gè)的需求，然后滿意用戶的終極需求。

三、結(jié)構(gòu)層：

五要素的詳細(xì)界說：

1、戰(zhàn)略層:成功的用戶體會，其根底必須是一個(gè)被明晰表達(dá)的戰(zhàn)略。了解企業(yè)與用戶對產(chǎn)品的希望和方針，可以促進(jìn)用戶體會的確立和擬定。

2、規(guī)模層：我的產(chǎn)品需求有什么功用和內(nèi)容？

3、結(jié)構(gòu)層：（是抽象與詳細(xì)之間的分界線，此處的決議計(jì)劃更傾向于抽象化。）結(jié)構(gòu)層確定各個(gè)即將出現(xiàn)給用戶的選項(xiàng)的模式和次序。結(jié)構(gòu)層是用來規(guī)劃用戶怎么到達(dá)某個(gè)頁面。而且要考慮他們完成事情之后可以去哪里。結(jié)構(gòu)層可以經(jīng)過樹狀圖整理產(chǎn)品整個(gè)的頁面的結(jié)構(gòu)。

4、結(jié)構(gòu)層：產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)層：按鈕、控件、相片、文本區(qū)域的位置。結(jié)構(gòu)層是用于優(yōu)化頁面規(guī)劃布局的，哪些元件該放在什么位置，同樣的內(nèi)容應(yīng)該用那種方法體現(xiàn)等。

5、體現(xiàn)層：視覺、聽覺、（觸覺）的體會規(guī)劃。

四、結(jié)構(gòu)層：

從五要素持續(xù)細(xì)分。

1、戰(zhàn)略層：

產(chǎn)品方針：（1）、咱們希望從產(chǎn)品得到什么？。產(chǎn)品方針決議產(chǎn)品定位。

用戶需求：（2）、用戶希望從產(chǎn)品得到什么？ 。運(yùn)用場景、用戶集體決議用戶需求。

戰(zhàn)略層是為產(chǎn)品規(guī)劃的整體走向指明方向的，所以這一步盡管抽象，但卻非常重要。

2、規(guī)模層：功用標(biāo)準(zhǔn)：對產(chǎn)品的“功用組合”的詳細(xì)描述，需求何種模式的功用。

內(nèi)容需求：對各種“內(nèi)容元素”的要求的詳細(xì)描述，需求何種次序的信息展現(xiàn)。

3、結(jié)構(gòu)層：交互規(guī)劃：影響用戶執(zhí)行和完成任務(wù)的元素。交互規(guī)劃的作用和道路很像，都是指示用戶怎么快速、精確地達(dá)到自己的方針，好的道路一般都是不怎么彎曲的，好的交互規(guī)劃也不會讓用戶操作的時(shí)分在幾個(gè)頁面內(nèi)反復(fù)跳轉(zhuǎn)。

信息架構(gòu)：關(guān)注怎么將信息表達(dá)給用戶的元素。信息架構(gòu)的作用和指路牌比較像，當(dāng)你來到叉路口時(shí)可以提示你該往哪里走，讓你可以明晰、不迷路地找到你需求的信息。二者有些類似，卻又不盡相同。

4、結(jié)構(gòu)層：信息規(guī)劃：用一種能“反映用戶思路”和“支持他們完成任務(wù)”的方式來分類和排列這些信息元素。挑選體現(xiàn)形式和分類排列的規(guī)劃功用。

界面規(guī)劃（功用）：挑選正確的界面元素和正確的界面布局，讓用戶能快速找到方針功用。將重要的功用放在顯眼的位置，類似的功用分類放置在一起等等。

導(dǎo)航規(guī)劃（信息）：屏幕上元素的組合，答應(yīng)用戶在相關(guān)的內(nèi)容之間自在的切換，找到足夠多有效的信息。

5、體現(xiàn)層：感知規(guī)劃：“補(bǔ)償網(wǎng)站結(jié)構(gòu)層的邏輯排布”的視覺出現(xiàn)問題。有的人稱之為視覺規(guī)劃，這是不精確的，像app的話還會有聽覺、觸覺的感知，所以應(yīng)該稱之為感知規(guī)劃。有的頁面功用很多，且都很重要，這種時(shí)分就不存在取舍的問題了，經(jīng)過色彩等感知規(guī)劃可以將一些不起眼的重要功用突出顯現(xiàn)。