不管是網(wǎng)站設(shè)計(jì)、還是移動(dòng)應(yīng)用設(shè)計(jì)都越來(lái)越重視用戶體驗(yàn)，幾乎所有產(chǎn)品設(shè)計(jì)都離不開(kāi)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)。在項(xiàng)目開(kāi)始進(jìn)入設(shè)計(jì)階段，很多新手設(shè)計(jì)師往往都需要花費(fèi)很多時(shí)間來(lái)琢磨如何設(shè)計(jì)出一款既可以讓甲方滿意，又可以在用戶體驗(yàn)上打動(dòng)用戶的設(shè)計(jì)，這種時(shí)候，有一套參考標(biāo)準(zhǔn)特別適用，那就是尼爾森的十大可用性原則，在設(shè)計(jì)拿捏不準(zhǔn)的時(shí)候，這就是最有效的幫助工具。
一、狀態(tài)可見(jiàn)原則
用戶在網(wǎng)頁(yè)上的任何操作，不論是單擊、滾動(dòng)還是按下鍵盤，頁(yè)面應(yīng)即時(shí)給出反饋�！凹磿r(shí)”是指，頁(yè)面響應(yīng)時(shí)間小于用戶能忍受的等待時(shí)間。
二、環(huán)境貼切原則
網(wǎng)頁(yè)的一切表現(xiàn)和表述，應(yīng)該盡可能貼近用戶所在的環(huán)境(年齡、學(xué)歷、文化、時(shí)代背景)，而不要使用第二世界的語(yǔ)言。隱喻與擬物化是很好的實(shí)踐。此外，還應(yīng)該使用易懂和約定俗成的表達(dá)。

△ 使用用戶熟悉的表述和名詞
三、撤銷重做原則
為了避免用戶的誤用和誤擊，網(wǎng)頁(yè)應(yīng)提供撤銷和重做功能。

撤銷也要保存用戶曾經(jīng)的信息
四、一致性原則
同一用語(yǔ)、功能、操作保持一致。
(這個(gè)原則已經(jīng)深入骨髓了，這里就不用搬出實(shí)例了….)
五、防錯(cuò)原則
通過(guò)網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)、重組或特別安排，防止用戶出錯(cuò)。

六、易取原則
好記性不如爛筆頭。盡可能減少用戶回憶負(fù)擔(dān)，把需要記憶的內(nèi)容擺上臺(tái)面。動(dòng)作和選項(xiàng)應(yīng)該是可見(jiàn)的。

△ 不應(yīng)該讓用戶記住操作路徑和目標(biāo)位置
七、靈活高效原則
中級(jí)用戶的數(shù)量遠(yuǎn)高于初級(jí)和高級(jí)用戶數(shù)。為大多數(shù)用戶設(shè)計(jì)，不要低估，也不可輕視，保持靈活高效。

△ 為大多數(shù)用戶設(shè)計(jì)，兼容少部分特殊用戶
八、易掃原則
互聯(lián)網(wǎng)用戶瀏覽網(wǎng)頁(yè)的動(dòng)作不是讀，不是看，而是掃。易掃，意味著突出重點(diǎn)，弱化和剔除無(wú)關(guān)信息。

九、容錯(cuò)原則
幫助用戶從錯(cuò)誤中恢復(fù)，將損失降到最低。如果無(wú)法自動(dòng)挽回，則提供詳盡的說(shuō)明文字和指導(dǎo)方向，而非代碼，比如404。

如果用戶“反悔”，可以直接在回收站恢復(fù)內(nèi)容。
十、人性化幫助原則
幫助性提示最好的方式是：1、無(wú)需提示;2、一次性提示;3、常駐提示;4;幫助文檔。

△ 對(duì)用戶容易產(chǎn)生困惑的敏感信息進(jìn)行提醒