電子商務(wù)，Electronic Commerce，通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)交易活動中，在因特網(wǎng)敞開的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器使用方法，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，完成顧客的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上買賣和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、買賣活動、金融活動和相關(guān)的歸納服務(wù)活動的一種新式的商業(yè)運營方法�！拔覈�網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)” Tinlu相關(guān)文章指出，電子商務(wù)涵蓋的規(guī)模很廣，一般可分為企業(yè)對企業(yè)(Business-to-Business)，或企業(yè)對顧客(Business-to-Consumer)兩種。別的還有顧客對顧客（Consumer-to-Consumer)這種大步增長的方法。跟著國內(nèi)Internet使用人口之添加，使用Internet進行網(wǎng)絡(luò)購物并以銀行卡付款的消費方法已漸流行，市場份額也在快速增長，電子商務(wù)網(wǎng)站也層出不窮。電子商務(wù)最常見之安全機制有SSL及SET兩種。
　　電子商務(wù)的界說：
　　首先將電子商務(wù)劃分為廣義和狹義的電子商務(wù)。廣義的電子商務(wù)界說為，使用各種電子工具從事商務(wù)或活動。這些工具包含從初級的電報、電話、播送、電視、傳真到計算機、計算機網(wǎng)絡(luò)，到NII（國家信息根底結(jié)構(gòu)－信息高速公路）、GII（全球信息根底結(jié)構(gòu)）和Internet等現(xiàn)代體系。而商務(wù)活動是從泛產(chǎn)品（什物與非什物，產(chǎn)品與非產(chǎn)品化的出產(chǎn)要素等等）的需求活動到泛產(chǎn)品的合理、合法的消費除去典型的出產(chǎn)進程后的一切活動。狹義電子商務(wù)界說為，主要使用Internet從事商務(wù)或活動。電子商務(wù)是在技能、經(jīng)濟高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會里，把握信息技能和商務(wù)規(guī)則的人，體系化地運用電子工具，高效率、低成本地從事以產(chǎn)品交流為中心的各種活動的總稱。這個剖析突出了電子商務(wù)的前提、中心、重點、意圖和標(biāo)準(zhǔn)，指出它應(yīng)到達(dá)的水平緩效果，它是對電子商務(wù)更嚴(yán)格和表現(xiàn)年代要求的界說，它從體系的觀點出發(fā)，著重人在體系中的中心地位，將環(huán)境與人、人與工具、人與勞動對象有機地聯(lián)系起來，用體系的方針、體系的組成來界說電子商務(wù)，從而使它具有出產(chǎn)力的性質(zhì)。
修改本段【分類狀況】

　　B2B、B2C、 C2C、B2M、M2C五類電子商務(wù)方法。 
　　B2B 指的是Business to Business. 
　　as in businesses doing business with other businesses,商家(泛指企業(yè))對商家的電子商務(wù)，即企業(yè)與企業(yè)之間經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交流。淺顯的說法是指進行電子商務(wù)買賣的供需雙方都是商家(或企業(yè)、公司)，她（他）們使用了Internet的技能或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)渠道，完成商務(wù)買賣的進程。這些進程包含：發(fā)布供求信息，訂購及確認(rèn)訂購，支付進程及收據(jù)的簽發(fā)、傳送和接納，確認(rèn)配送方案并監(jiān)控配送進程等。有時寫作B to B，但為了簡便干脆用其諧音B2B(2即two)。 B2B的典型是阿里巴巴，我國制造網(wǎng) ,慧聰網(wǎng)等。
　　B2C即business to customer 
　　B2C方法是我國最早發(fā)生的電子商務(wù)方法，以8848網(wǎng)上商城正式運營為標(biāo)志。B2C即企業(yè)經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)為顧客供給一個新式的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，顧客經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。由于這種方法節(jié)約了客戶和企業(yè)的時刻和空間，大大提高了買賣效率，特別關(guān)于作業(yè)繁忙的上班族，這種方法能夠為其節(jié)約寶貴的時刻。 
　　C2C即Consumer To Consumer。 
　　C2C同B2B、B2C相同，都是電子商務(wù)的幾種方法之一。不同的是C2C是用戶對用戶的方法，C2C商務(wù)渠道就是經(jīng)過為買賣雙方供給一個在線買賣渠道，使賣方能夠主動供給產(chǎn)品上網(wǎng)拍賣，而買方能夠自行挑選產(chǎn)品進行競價。 C2C的典型是淘寶網(wǎng)等。
　　B2M 指的是Business to Manager 
　　B2M是相關(guān)于B2B、B2C、C2C的電子商務(wù)方法而言，是一種全新的電子商務(wù)方法。而這種電子商務(wù)相關(guān)于以上三種有著實質(zhì)的不同，其根本的差異在于方針客戶群的性質(zhì)不同，前三者的方針客戶群都是作為一種顧客的身份呈現(xiàn)，而B2M所針對的客戶群是該企業(yè)或許該產(chǎn)品的出售者或許為其作業(yè)者，而不是終究顧客。 
　　企業(yè)經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)布該企業(yè)的產(chǎn)品或許服務(wù)，工作經(jīng)理人經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)獲取該企業(yè)的產(chǎn)品或許服務(wù)信息，并且為該企業(yè)供給產(chǎn)品出售或許供給企業(yè)服務(wù)，企業(yè)經(jīng)過經(jīng)理人的服務(wù)到達(dá)出售產(chǎn)品或許取得服務(wù)的意圖。工作經(jīng)理人經(jīng)過為企業(yè)供給服務(wù)而獲取傭金。 
　　B2M與傳統(tǒng)電子商務(wù)比較有了巨大的改善，除了面臨的用戶群體有著實質(zhì)的差異外，B2M具有一個更大的特色優(yōu)勢：電子商務(wù)的線下展開！以上三者傳統(tǒng)電子商務(wù)的特色：產(chǎn)品或許服務(wù)的買家和賣家都只能是網(wǎng)民，而B2M方法能將網(wǎng)絡(luò)上的產(chǎn)品和服務(wù)信息徹底的走到線下，企業(yè)發(fā)布信息，經(jīng)理人取得商業(yè)信息，并且將產(chǎn)品或許服務(wù)供給給一切的百姓，不論是線上仍是線下。 
　　以我國市場為例，傳統(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)站面臨1.4億網(wǎng)民，而B2M面臨則是14億的我國公民。其實B2M實質(zhì)上是一種代理方法。
　　M2C 指的是Manager to Consumer
　　M2C是針關(guān)于B2M的電子商務(wù)方法而呈現(xiàn)的延伸概念。B2M環(huán)節(jié)中，企業(yè)經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)布該企業(yè)的產(chǎn)品或許服務(wù)，工作經(jīng)理人經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)獲取該企業(yè)的產(chǎn)品或許服務(wù)信息，并且為該企業(yè)供給產(chǎn)品出售或許供給企業(yè)服務(wù)，企業(yè)經(jīng)過經(jīng)理人的服務(wù)到達(dá)出售產(chǎn)品或許取得服務(wù)的意圖。而在M2C環(huán)節(jié)中，經(jīng)理人將面臨Consumer，即終究顧客。
　　M2C是B2M的延伸，也是B2M這個新式電子商務(wù)方法中不可短少的一個后續(xù)展開環(huán)節(jié)。經(jīng)理人終究仍是要將產(chǎn)品出售給終究顧客，而這里面也有很大一部分是要經(jīng)過電子商務(wù)的方法，類似于C2C，但又不徹底相同。C2C是傳統(tǒng)的盈利方法，賺取的基本就是產(chǎn)品進出價的差價。而M2C的盈利方法則豐富、靈敏的多，即能夠是差價，也能夠是傭金。并且M2C的物流處理方法也能夠比C2C更富多樣性，比方零庫存；現(xiàn)金流方面也較傳統(tǒng)的C2C更有優(yōu)勢。
　　因特網(wǎng)上的電子商務(wù)能夠分為三個方面：信息服務(wù)、買賣和支付。主要內(nèi)容包含：電子商情廣告；電子選購和買賣、電子買賣憑據(jù)的交流；電子支授予結(jié)算以及售后的網(wǎng)上服務(wù)等。主要買賣類型有企業(yè)與個人的買賣(B to C方法)和企業(yè)之間的買賣(B to B方法)兩種。 參加電子商務(wù)的實體有四類：顧客(個人顧客或企業(yè)集團)、商戶(包含出售商、制造商、儲運商)、銀行(包含發(fā)卡行、收單行)及認(rèn)證中心。 
　　從交易活動的角度剖析，電子商務(wù)能夠在多個環(huán)節(jié)完成，由此也能夠?qū)㈦娮由虅?wù)分為兩個層次，較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子交易、電子合同等；最完好的也是第一流的電子商務(wù)應(yīng)該是使用INTENET網(wǎng)絡(luò)能夠進行全部的交易活動，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完好地完成，也就是說，你能夠從尋找客戶開端，一直到洽談、訂購、在線付（收）款、開據(jù)電子發(fā)票以致到電子報關(guān)、電子交稅等經(jīng)過INTERNET趁熱打鐵。 
　　要完成完好的電子商務(wù)還會涉及到許多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融組織、政府組織、認(rèn)證組織、配送中心等組織的加入才行。由于參加電子商務(wù)中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個電子商務(wù)進程并不是物理國際商務(wù)活動的翻版，網(wǎng)上銀行、在線電子支付等條件和數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技能在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要的不可或缺的效果。
　　別的還有兩類：
　　B2A 商業(yè)組織對行政組織的電子商務(wù)
　　商業(yè)組織對行政組織(Business-to-administrations)的電子商務(wù)指的是企業(yè)與政府組織之間進行的電子商務(wù)活動。例如，政府將收購的細(xì)節(jié)在國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上公布，經(jīng)過網(wǎng)上競價方法進行招標(biāo)，企業(yè)也要經(jīng)過電子的方法進行招標(biāo)。
　　現(xiàn)在這種方法仍處于初期的實驗階段，但可能會展開很快，由于政府能夠經(jīng)過這種方法樹立政府形象，經(jīng)過示范效果促進電子商務(wù)的展開。除此之外，政府還能夠經(jīng)過這類電子商務(wù)施行對企業(yè)的行政事物處理，如政府用電子商務(wù)方法發(fā)放進出口許可證、展開統(tǒng)計作業(yè)，企業(yè)能夠經(jīng)過網(wǎng)上處理交稅和退稅等。
　　政府應(yīng)在推動電子商務(wù)展開方面起到重要的效果。在美國，克林頓政府已決議在近期對70％的聯(lián)邦政府的公共收購施行電子化。在瑞典，政府已決議至少90％的公共收購將在網(wǎng)上公開進行。
　　我國的金關(guān)工程就是要經(jīng)過商業(yè)組織對行政組織的電子商務(wù)，如發(fā)放進出口許可證、處理出口退稅、電子報關(guān)等，樹立我國以外貿(mào)為龍頭的電子商務(wù)框架，并促進我國各類電子商務(wù)活動的展開。
　　C2A顧客對行政組織的電子商務(wù)
　　顧客對行政組織(Consumer-to-administrations)的電子商務(wù)，指的是政府對個人的電子商務(wù)活動。這類的電子商務(wù)活動現(xiàn)在還沒有真正構(gòu)成。然而，在單個發(fā)達(dá)國家，如在澳大利亞，政府的稅務(wù)組織現(xiàn)已經(jīng)過指定私營稅務(wù)，或財務(wù)會計業(yè)務(wù)所用電子方法來為個人報稅。這類活動雖然還沒有到達(dá)真正的報稅電子化，可是，它現(xiàn)已具備了顧客對行政組織電子商務(wù)的雛形。
　　政府跟著商業(yè)組織對顧客、商業(yè)組織對行政組織的電子商務(wù)的展開，將會對社會的個人施行更為全面的電子方法服務(wù)。政府各部門向社會交稅人供給的各種服務(wù)，例如社會福利金的支付等，將來都會在網(wǎng)上進行。