那時候因為門戶帶來的流量未被精準(zhǔn)優(yōu)化，企業(yè)購買來之后發(fā)現(xiàn)并不是所有的流量都是自己的精準(zhǔn)用戶，這里存在著大量的流量鋪張，門戶時代在所購買的流量中，被鋪張的比例將近80%，但企業(yè)明明知道有一部門流量被鋪張掉了，但是他們卻缺乏辨別哪部門被鋪張掉的技術(shù)手段。

　　好在那個時候購買這些門戶流量的公司都是至公司。

　　直到Overture、Google搜索引擎的泛起才改變了這一現(xiàn)象，這些搜索引擎創(chuàng)造性的開發(fā)了通過搜索點擊流的方式，來根據(jù)搜索者的意圖進(jìn)行匹配廣告。這樣展示的廣告與搜索者的需求產(chǎn)生很強的相關(guān)性，點擊的用戶基本都是精準(zhǔn)客戶，廣告主固然需要對獲得單次點擊支付更高的廣告費，但是因為避免購買了大量無效流量，在總體的市場推廣用度上卻可以節(jié)省更多，廣告主愿意為精準(zhǔn)的流量支付更高的單價。

　　Ggoogle，讓每個中小企業(yè)都做得起網(wǎng)絡(luò)營銷，并且還有一定的效果，所以以Google樞紐字廣告為代表的搜索引擎營銷，幾乎已經(jīng)成為中小企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣的標(biāo)配。

　　但是事情發(fā)展到這一步還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束。

　　搜索引擎為顧客快速找到您的企業(yè)提供了一種手段，但同時這個手段也在為你的競爭對手服務(wù)。在門戶時代，客戶通過點擊門戶的展示廣告找到您的企業(yè)，假如這個顧客有潛伏需求，通常他就是屬于你的，由于在門戶時代，客戶想再找到你的競爭對手進(jìn)行比比看，這是一件很麻煩的事，由于那時候是門戶掌控網(wǎng)絡(luò)的路口，門戶想讓你看什么，你就只能看到什么。

　　在搜索引擎時代就不一樣了，當(dāng)用戶敲入一個搜索意圖之后，往往會展示出幾十家企業(yè)，這里包括天然搜索結(jié)果和競價排名，但題目又出來了，你并不是搜索結(jié)果的獨一，顧客來到你這里很輕易，對你來說也是很精準(zhǔn)的，但是顧客換掉你，跑到你的競爭對手那里也是一樣。

　　所以在這種前提下，顧客被養(yǎng)成了一個比比看的習(xí)慣，顧客往往并不是搜索某一個樞紐詞，然后看誰排在前面就點擊與誰家做生意，顧客往往會點擊3-5家甚至更多網(wǎng)站，終極看誰家他以為比較可托，然后才會打電話向這家網(wǎng)站的企業(yè)進(jìn)行咨詢。

　　固然來訪的顧客對我們來說很有價值，是精準(zhǔn)的，但是顧客離開你的本錢也非常低，這也是為什么良多企業(yè)花了良多錢做百度競價，看到流量漲良多，但卻沒有多少實質(zhì)性的效果的根本所在。不解決如何讓顧客以為企業(yè)比較可托的題目，這種大量廣告用度被鋪張的狀況就會一直持續(xù)下去，單純依賴增加廣告投入來解決效果題目，只會造成廣告的更大鋪張。

　　也就是說，企業(yè)終極能否捕獲到這個顧客，并不僅僅是顧客搜沒搜進(jìn)來的題目，而是顧客進(jìn)來了以后，以為您的企業(yè)是否比較可托的題目。

　　當(dāng)然沒有什么比客戶的口碑更能反映出一家企業(yè)是否可托了，口碑蜂網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)就是解決搜索引擎競價廣告造成鋪張題目的利器。

　　我們試想一下，同樣顧客通過搜索意圖，點擊打開了3家網(wǎng)站，當(dāng)其中2家都是很普通訊息匱乏的企業(yè)站，僅僅向客戶展示了我能做什么，而有一家網(wǎng)站不僅向顧客展示了我能做什么，還展示了我歷史顧客對我的好評，展示了我的顧客對我的咨詢以及我對顧客的回復(fù)，那么這個新顧客會對哪個網(wǎng)站感愛好這是顯而易見的，這樣的情景天天都在使用口碑蜂網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的眾多網(wǎng)站上上演。

　　舉個最簡樸的例子，淘寶上兩個商家賣同樣的產(chǎn)品，一家賣90元，但是下面沒有一條評價，另一家賣100元，但是下面卻好評如潮，更多的顧客都會選擇這個好評如潮的商家購買，也就是說顧客在貴與被騙之間寧愿選擇貴也不但愿自己被騙。這充分說明了，歷史顧客的評價對新顧客的下單決議計劃會產(chǎn)生巨大的促進(jìn)作用。

　　在口碑蜂之前，固然口碑營銷大家都覺得很重要，但是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的口碑營銷到底怎么做，終究沒有一個尺度化的做法，所以良多企業(yè)也沒有意識到，顧客的評價就是口碑營銷的重要資產(chǎn)，顧客的評價是自然的廣告，采集顧客評價以及對顧客評價的二次開發(fā)利用是口碑營銷重要工作。

　　所以，在搜索引擎競價廣告價格水漲船高的今天，依賴單純增加增加廣告投入，只會讓搜索引擎廣告價格更加脫離價值，終極全行業(yè)所有介入競價的企業(yè)都會深受其害，而且點擊廣告的消費電光石火，今天的投入并不能被積累下來為明天的業(yè)績服務(wù)，點沒了也就沒了，與其把廣告用度被競價消耗掉，倒不如做好口碑營銷，從口碑營銷的角度，晉升每個來訪流量的轉(zhuǎn)化率，從而實現(xiàn)企業(yè)效益的晉升來得劃算。

　　我以為，口碑采集和再擴散是個長期持續(xù)性的工作，跟著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多商家的加入，口碑的重要性將會越來越凸顯，企業(yè)或早或晚都得做，與其以后被逼著做，倒不如從現(xiàn)在開始主動去做，企業(yè)越早使用口碑蜂收集顧客的評價，未來樹立的可托度就越高，企業(yè)就會越早嘗到口碑蜂營銷帶來的增值效益。